Häufig gestellte Fragen
Eure Fragen, unsere Antworten
Wir haben uns die Mühe gemacht Eure meist gestellten Fragen auf einer Seite zusammen zu fassen.
Ablauf
Was passiert, wenn wir uns verspäten?
Eure Buchung bleibt auf jeden Fall bestehen. Kommt einfach zu uns und wir legen dann schnellstmöglich los. Allerdings müsst ihr dann vermutlich einen Moment warten.
Wie viele Tablets kommen pro Team zum Einsatz?
Gespielt wird mit einem Tablet je Team. Erst ab 16 Personen machen wir aus einer Gruppe mehrere Teams.
Kann man in mehreren Gruppen gegeneinander spielen?
Wo startet die CityGames Frankfurt Tour?
Bevor wir euch auf die Stadt los lassen, treffen wir uns im „Louisiana“, Eschenheimer Anlage 40 in Frankfurt
Kann man auch eine Pause machen?
Natürlich. Zeit für einen Drink oder kurzes Essen sind möglich. Nur bei der Krimi- und Escape-Tour spielt ihr ein wenig gegen die Zeit.
Wann endet unsere Tour?
Dann, wenn ihr keine Lust mehr habt – oder um 19 Uhr. Denn dann schließen die Vergabestellen und wir brauchen das Equipment zurück. Nur bei den Escape- und Krimitouren ist die Zeit mit 3 bis 4 Stunden vorgegeben.
Wo wird gespielt?
Wir schicken euch quer durch Frankfurt. Zieht also bequeme Schuhe an.
Buchen und Anfragen
Organisatorisches
Ich weiß noch nicht wie viele Personen wir sind. Wie kann ich mir die Startzeit trotzdem sichern?
Du kannst bereits buchen, wenn ihr noch nicht vollzählig seid. Die weiteren Teilnehmer werden dann einfach nachgebucht.
Bis wann kann ich noch einen Spieler nachmelden?
Klar. Bis 24 Stunden vor Spielstart ist das kein Problem. Bitte schreibe hierzu eine E-Mail an buchung@citygamesfrankfurt.de .
Wie läuft die Bezahlung ab?
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung – die eine Hälfte direkt als Anzahlung, die andere bis 7 Tage vor eurem Termin. Der übrige Betrag ist bis 10 Tage vor dem Start des Events per Überweisung zu leisten.
Wann weiß ich, ob mein Wunschtermin frei ist?
Nach der Buchung über das Online-Formular, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Sollte der Wunschtermin nicht mehr frei sein, wird sich die Reservierungszentrale umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Ist meine Zahlung bei euch eingegangen?
Vermutlich schon. Ansonsten melden wir uns bei dir.
Bis wann können Extras gebucht werden?
Bis eine Woche vor eurer Tour – vorausgesetzt sie sind verfügbar. Melde dich dazu unter an buchung@citygamesfrankfurt.de
Gibt es auch eine CityGames Familien-Tour?
Nicht direkt. Aber die CityGames „Classic Tour“ hat für jeden was zu bieten.
Gibt es auch genderunabhängige JGA-Touren?
Wir arbeiten dran. Derzeit empfehlen wir unsere Party Sightseeing Tour als Alternative. Genau so viel Fun, aber genderneutral.
Wir haben leider einen Ausfall zu beklagen. Lässt sich die Person noch stornieren?
Das ist möglich, bitte schau dazu in unseren AGB zu allen unseren Stornobedingungen nach.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Wird bei der Schüler-Tour eine Aufsicht benötigt?
Ja, denn wir können diese nicht übernehmen. Beim Spiel selbst sind die Teams aber eigenständig unterwegs. Die Bewegung können wir jedoch überwachen.
Ist es möglich, die Videos und Fotos von unserer CityGames Tour zu erhalten?
Die schicken wir euch ein paar Tage nach der Tour als Downloadlink zu.
Verpflegung
Dürfen wir uns selbst verpflegen?
Na klar. Nur dürft ihr sie erst während der Tour verköstigen. An unserem Startpunkt ist es nicht gestattet.
Wir haben ein Team-Essen dazu gebucht. Gibt es auch Gerichte für Vegetarier und Veganer?
Natürlich. Wir haben da an alles gedacht. Die Auswahl trefft ihr vor Ort.
Gibt es den CityGames Cocktail auch alkoholfrei?
Aber sicher! Wir werden euch auch am Tag der Tour fragen, wie ihr ihn gerne hättet.
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